Veuillez consulter notre site Web pour les termes et conditions les plus à jour, car ceux-ci peuvent changer avec le temps. Les clients seront informés des changements par e-mail.

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Le client désigne le client enregistré sur le compte et associé aux informations de facturation.

Le client accepte de conclure un accord de service avec Alarmroute en fournissant ses informations correctes et vraies. Le client accepte la langue du contrat.

Le Client peut annuler le service à tout moment pour la prochaine période de facturation. Le service déjà payé pour le mois ou l'année en cours ne sera pas remboursé.
Les unités défectueuses seront remboursées dans les 90 premiers jours pour un remboursement complet du coût du matériel, y compris les frais d'expédition (via notre transporteur).

Le service de surveillance ne sera pas remboursé mais le matériel sera remplacé.
Après la première période de 90 jours, les unités défectueuses peuvent être remplacées à notre discrétion.

Le client est responsable de fournir des informations d'adresse de localisation précises lors de l'inscription et de fournir toutes les informations nécessaires aux premiers intervenants d'urgence.

Le client est responsable de maintenir une liste de contacts précise et à jour pour la station de surveillance centrale à utiliser. Des modifications à la liste de contacts d'urgence peuvent être effectuées à partir de notre site Web.

Le client est responsable de maintenir les informations de carte de crédit valides pour s'assurer que les paiements mensuels sont traités et que le service est continu.

Le défaut de paiement avant le début de la période de service suspendra automatiquement le compte du client et le service ne sera pas rendu. Le paiement du prochain cycle de facturation sera facturé 1 semaine avant le prochain cycle de facturation. Si le paiement n'est pas reçu 1 semaine avant le cycle de facturation, le service ne peut être garanti.

Le service n'est disponible que là où une réception fiable de la tour cellulaire est disponible. Veuillez vérifier la zone avec un téléphone cellulaire fonctionnant sur les bandes 3G 4G ou LTE avant de commander le matériel à utiliser dans cet endroit.

L'utilisation des données est limitée à une moyenne de 12 transmissions par jour, que la transmission soit: une transmission d'essai; problème de transmission; ou transmission d'alarme. Le panneau d'alarme moyen n'envoie un signal de test qu'une fois par semaine. Les clients NE SERONT PAS FACTURÉS pour le dépassement de données; cependant, le service peut être suspendu par Alarmroute si le seuil de données maximal de 1 Mo par mois est atteint. Par courtoisie, nous tenterons de contacter le client avant que le seuil de données ne soit atteint afin qu'il puisse agir et acheter plus de données. Il est très peu probable que l'utilisation des données soit un problème pour le client moyen.

Le client doit posséder son propre équipement; si l'équipement est loué ou n'appartient pas au client, Alarmroute n'est pas responsable des recours potentiels du propriétaire de l'équipement d'alarme.

Alarmroute n'est pas responsable du coût de l'envoi des services d'urgence, y compris la police, les pompiers ou les services d'urgence ambulatoires en raison de fausses alarmes ou d'un équipement d'alarme mal installé. Le propriétaire du bien reste responsable de tous ces frais.

Le transformateur électrique du modem routeur cellulaire Alarmroute est certifié UL et C-UL en tant que dispositif électrique basse tension. Le routeur-modem cellulaire Alarmroute n'est pas certifié UL pour une utilisation comme communicateur d'alarme anti-effraction ou d'incendie et ne doit donc pas être utilisé pour ces fonctions si la loi l'exige (pour des applications commerciales ou autres où la certification UL peut être requise par la loi).

Alarmroute n'est pas responsable des interruptions de réseau causées par le réseau cellulaire local. Alarmroute n'est pas responsable des dysfonctionnements avec l'équipement d'alarme existant du client. Alarmroute n'est pas responsable des dommages matériels causés par des orages électriques ou tout cas de force majeure.

Alarmroute recevra des signaux de test de communication automatique du système et s'il y a une erreur, le client sera averti, mais ce n'est pas un substitut aux tests d'alarme périodiques, par lequel le client appelle Alarmroute central pour mettre le système en test, puis procède à la cause une alarme, puis vérifiez que la centrale a reçu les signaux d'alarme appropriés pour les zones / zones testées.

Des tests et un entretien réguliers de tous les équipements d'alarme sont fortement recommandés et doivent être effectués 3 à 4 fois par an pour garantir le bon fonctionnement de tous les systèmes.

Alarmroute n'est pas responsable des dommages matériels ou personnels qui pourraient être dus à l'utilisation de notre matériel ou service ou de leurs défaillances.

Alarmroute n'est pas responsable des coûts d'installation ou des frais de réparation quelle qu'en soit la raison, et Alarmroute n'est pas responsable des dommages causés par l'installation. L'installateur doit utiliser sa propre discrétion pour assurer une installation correcte qui n'endommage aucun équipement existant ou finitions architecturales, etc.

Alarmroute n'est pas responsable des conditions médicales qui pourraient être le résultat du rayonnement cellulaire causé par la communication de l'appareil (similaire au rayonnement provoqué par tout téléphone cellulaire utilisé à proximité d'êtres humains).

Alarmroute n'est pas responsable des blessures ou décès causés lors de l'installation du produit ou par l'utilisation de nos produits ou services.